Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ jun8

Trước khi mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn cần đọc và đồng ý với các điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnGiao dịch MoMo · ZaloPay · Viettel MoneyTruy cập theo pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi
jun8 Quy định sử dụng dịch vụ jun8
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi qua các kênh dưới đây. Ghi rõ nội dung yêu cầu và ID tài khoản để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Hỗ trợ trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh cho các câu hỏi về điều khoản và tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản qua email hỗ trợ chính thức.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram để được hướng dẫn nhanh về quy trình xác minh ví và các thắc mắc liên quan đến điều khoản.

CAM KẾT TÀI KHOẢN

Bảo mật, dữ liệu và quyền của bạn

Chúng tôi xử lý thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch theo nguyên tắc bảo mật rõ ràng. Dữ liệu cá nhân chỉ được dùng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ cho bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa bằng SSL. Kết nối từ điện thoại hay máy tính đều được bảo vệ như nhau.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn quy định. Sau khi hết hạn hoặc theo yêu cầu, chúng tôi xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Quyền chỉnh sửa

Bạn có thể yêu cầu cập nhật thông tin cá nhân hoặc xóa tài khoản bằng cách liên hệ hỗ trợ và xác minh danh tính qua OTP.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt.

Giải đáp về điều khoản jun8

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi đọc điều khoản. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat hoặc Telegram.

Chúng tôi cập nhật điều khoản khi cần thiết và đăng phiên bản mới tại trang này. Với thay đổi quan trọng, bạn sẽ nhận thông báo qua email hoặc khi đăng nhập lần tiếp theo.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua Live Chat hoặc email, xác minh danh tính bằng OTP, và chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình nội bộ trong thời gian hợp lý.

Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều chịu điều khoản này cùng với chính sách của từng ví. Sai lệch giao dịch cần báo hỗ trợ trong vòng 24 giờ.

Việc truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ dành cho các khu vực được phép theo quy định hiện hành — bạn tự chịu trách nhiệm kiểm tra điều này.

Ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ hỗ trợ để xử lý số dư còn lại trong tài khoản. Tiếp tục sử dụng sau khi điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Dữ liệu cá nhân không được chia sẻ ngoài phạm vi vận hành dịch vụ. Chúng tôi chỉ dùng thông tin để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và liên lạc hỗ trợ khi cần thiết.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.