Câu hỏi bảo mật giúp bảo vệ tài khoản của bạn

Câu hỏi bảo mật là thông tin bí mật bạn tự chọn khi đăng ký, dùng để xác minh danh tính khi đăng nhập từ thiết bị lạ hoặc khi cần khôi phục quyền truy cập tài khoản.

Băm một chiều là kỹ thuật chuyển đổi câu trả lời thành chuỗi mã không thể giải ngược. Hệ thống chỉ so sánh mã băm, không lưu câu trả lời gốc của bạn dưới dạng văn bản thường.

OTP là mã số dùng một lần gửi về điện thoại đăng ký. Tại jun8, OTP được yêu cầu khi bạn muốn thay đổi câu hỏi bảo mật hoặc xác nhận các thao tác nhạy cảm trên tài khoản.

Câu hỏi bảo mật dựa trên thông tin bạn biết; xác minh hai lớp thêm yếu tố bạn sở hữu như điện thoại nhận OTP. Kết hợp cả hai tạo rào cản kép cho tài khoản của bạn.

KYC là quy trình xác minh danh tính thực của chủ tài khoản. Khi câu hỏi bảo mật không đủ để xác minh, đội hỗ trợ có thể yêu cầu thêm tài liệu KYC để mở khóa tài khoản an toàn.

Khóa tạm thời xảy ra khi hệ thống phát hiện nhiều lần xác minh thất bại liên tiếp. Tài khoản vẫn còn nguyên dữ liệu và số dư — chỉ cần liên hệ hỗ trợ để mở khóa theo đúng quy trình.